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Catégorie : Cowboy

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Actus Automatisées, Actus Tech, Affaire Rebirth, Cowboy, Marques, Sciences, Survoltés, Vélos électriques

Batteries en rupture, factures salées et attente interminable : le cauchemar des réparations chez Cowboy

Depuis des mois, des propriétaires de vélos électriques Cowboy attendent une pièce, un capteur ou une batterie que seule la marque peut fournir. Nous avons interrogé trois utilisateurs, un réparateur agréé parisien et Grégory Trebaol, le patron de Rebirth qui a repris la marque en décembre, pour comprendre d’où vient ce blocage.
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45 millions d’euros de dette effacés, 18 000 lignes de SAV, 12 000 cadres à remplacer : le patron de Rebirth défend sa reprise de Cowboy

Six mois après avoir pris le contrôle de la marque bruxelloise de vélos électriques connectés Cowboy, Grégory Trebaol conteste le procès que lui font certains clients et déroule son bilan : désendettement total, backlog résorbé, rappel en cours et pièces détachées attendues pour juillet.
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« Je ne recommande à personne d’en acheter » : la grogne et le désespoir des utilisateurs de vélos électriques Cowboy six mois après le rachat par Rebirth

Assistance qui se coupe toutes les cinq minutes, connecteur en rupture de stock pendant six mois, service client qui ne répond plus : trois utilisateurs parisiens de vélos électriques Cowboy racontent leur quotidien depuis la reprise de la marque belge par le groupe français Rebirth, et leur expérience pré-rachat. Nous avons soumis ces signalements à Grégory Trebaol, le patron du groupe, qui en conteste une partie.
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Centres saturés et transport à vos frais : le rappel des vélos électriques Cowboy fait grincer des dents en Allemagne

Déjà visé par une procédure de rappel en France en 2025, le Cowboy Cruiser ST fait désormais l’objet d’un suivi pour le moins laborieux en Allemagne, où les clients font face à des centres de service saturés et à une logistique de transport complexe et à leur charge.
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Rachetée par Rebirth, Cowboy promet un come-back express dès février pour ses vélos électriques

Mi-décembre, la marque belge de vélos électriques Cowboy est officiellement passée sous le contrôle du groupe français Rebirth. Quelques semaines après ce rachat, l’entreprise donne des précisions sur les changements de direction internes et les priorités des prochains mois.
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Le rachat des vélos électriques Cowboy prend du retard, 8000 actionnaires lésés : la reprise mouvementée de la marque belge

Le rachat de Cowboy par le français Rebirth, présenté comme une étape clé pour assurer la survie du fabricant belge de vélos électriques, accuse un retard. Des documents consultés par le journal De Tijd révèlent même que les investisseurs particuliers devraient perdre leur investissement dans le cadre de cette restructuration.