Recherche IA pour l’e-commerce : pourquoi le B2B a besoin de bien plus qu’une simple barre de recherche plus intelligente
Par Laurent DESPREZ chez OroCommerce Un acheteur industriel recherche un « raccord en laiton 3/4 de pouce, 200 PSI ». La recherche renvoie des centaines de résultats sans rapport. Il abandonne le portail et contacte son commercial. Malgré les investissements dans le libre-service, une recherche inefficace ramène les clients vers les processus manuels. En B2B, […]
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