Duolingo refond ses cours et se met une bonne partie de ses utilisateurs à dos

Duolingo pensait sans doute faire plaisir à ses apprenants en musclant ses cours, et c’est plutôt l’inverse qui se produit. Depuis la refonte de neuf de ses cours de langues, une partie de la communauté râle très fort.

L’idée de départ n’était pourtant pas mauvaise. En avril, l’application a annoncé étoffer neuf grosses langues, dont le français, l’espagnol, l’allemand, l’italien et le japonais, pour permettre d’atteindre un niveau B2, soit un bon niveau intermédiaire avancé sur l’échelle européenne.

Sauf que ça ne s’est pas passé comme prévu, en réorganisant l’intégralité du parcours, Duolingo a aussi pas mal mélangé la progression des gens. Des utilisateurs très avancés, certains niveau 50 en italien, se sont retrouvés renvoyés vers des leçons de grand débutant incapable de commander une pizza au resto.

Le résultat est franchement incohérent par endroits. Des unités marquées comme terminées contiennent des notions jamais croisées, pendant que des leçons ajoutées après coup sont considérées comme déjà maîtrisées.

Le nouveau système de cartes de révision n’arrange d’ailleurs pas grand chose, avec des critères tellement stricts qu’une bonne réponse peut se voir refusée, et la reconnaissance vocale en rajoute une couche en recalant à l’oral des phrases pourtant correctes.

En plus de tout ce bordel, Duolingo a mis en place un système d’énergie, une sorte de jauge de vies limitées comme dans un jeu mobile, qui rationne le nombre d’exercices gratuits et agace encore plus ceux qui voulaient juste réviser tranquillement.

Beaucoup de membres parlent carrément de résilier leur abonnement. 

Ce n’est pas la première fois que la marque se fâche avec son public, puisque l’an dernier déjà, sa stratégie tout IA, quitte à remplacer des humains par des machines, avait provoqué un tollé qui l’avait forcée à rétropédaler.

Vouloir pousser ses élèves plus loin, c’est une bonne idée, mais renvoyer un joueur niveau 50 réapprendre à dire bonjour, c’est le meilleur moyen de le faire filer chez la concurrence.

Source :
Clubic