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Vers une gestion plus intelligente des flux téléphoniques grâce à l’IA

En quelques années, l’intelligence artificielle a quitté le terrain de l’expérimentation pour s’imposer comme un véritable levier de performance au sein des entreprises. Elle contribue désormais à automatiser certaines tâches, à fluidifier les processus et à améliorer la qualité des interactions avec les clients. Cette évolution transforme progressivement les méthodes de travail et ouvre la […]

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La justice coréenne plaide pour une amende contre les faux arrêts de l’IA

Une enquête de l’administration judiciaire sud-coréenne révèle qu’environ 80 % des juges civils, familiaux et administratifs ayant répondu ont reçu des écritures citant des décisions fausses ou inexistantes, attribuées à l’IA. L’institution plaide pour une base légale, notamment une amende, dans les codes de procédure, sans préciser de montant ni de calendrier.