Salesforce AI Research lance AI Foundry

Salesforce lance AI Foundry, une initiative dédiée à la recherche et au développement d’innovations IA à fort impact pour les entreprises. AI Foundry réunit des équipes de recherche en IA, des clients stratégiques et des partenaires académiques afin de développer, tester et valider de nouvelles fonctionnalités d’IA, dans le but d’accélérer le passage de la recherche à l’innovation produit, plus rapidement que jamais.

AI Foundry se concentre sur des domaines stratégiques où Salesforce AI Research identifie le plus fort potentiel d’impact pour les entreprises : Les agents IA d’entreprise doivent être testés dans des conditions métier réalistes avant leur déploiement en production. AI Foundry a déjà développé eVerse, un environnement de simulation qui expose les agents à des milliers de cas extrêmes, de transitions et de prises de décision, et démontre sa capacité à améliorer à la fois les performances et la cohérence dans les cas d’usage en entreprise.

Intelligence ambiante : des agents qui s’intègrent dans l’environnement

L’intelligence ambiante est contextuelle, proactive et opportune : elle comprend l’ensemble de la situation, anticipe les besoins avant qu’ils n’émergent et fournit des informations au moment idéal. AI Foundry développe des capacités visant à intégrer directement cette intelligence dans les workflows d’entreprise, avec une attention particulière portée aux interactions entre humains et IA. L’objectif est de proposer une IA toujours active mais jamais envahissante, utile sans générer de surcharge informationnelle.

Écosystèmes d’agent-à-agent : des agents qui interagissent au nom des entreprises au-delà des frontières organisationnelles

AI Foundry a développé des protocoles, tels que les agent cards (cartes d’identités d’agents), et poursuit ses investissements dans la construction d’une couche sémantique multi-agents pour l’entreprise, intégrant des protocoles standardisés, des garde-fous, des journaux de décision et des mécanismes d’escalade coordonnés. En collaboration avec les équipes juridiques de Salesforce ainsi qu’avec le bureau de l’usage éthique des technologies, les chercheurs définissent les cadres juridiques nécessaires à la négociation autonome entre agents.

Accélérer le passage de la recherche au produit

AI Foundry associe recherche fondamentale et principes de conception centrés sur l’humain pour accélérer significativement l’intégration de l’innovation dans la feuille de route produit de Salesforce, bien au-delà des rythmes traditionnels. L’initiative étend également le programme de subventions académiques de Salesforce ainsi que son écosystème de partenaires, en connectant chercheurs externes et talents intersectoriels pour relever les défis les plus urgents de l’IA d’entreprise.

Les dirigeants d’entreprise reconnaissent ce que les benchmarks ne reflètent pas : l’IA appliquée au business répond à des contraintes que les applications grand public ne rencontrent jamais. Seuls des systèmes conçus spécifiquement pour les usages professionnels peuvent gérer la complexité, les exigences de confiance et les réalités opérationnelles propres aux entreprises. AI Foundry a été pensé pour répondre à ces enjeux, non pas en poursuivant les performances des modèles, mais en développant les systèmes, les protocoles et les infrastructures de validation nécessaires pour faire fonctionner les agents IA à l’échelle de l’entreprise.

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