Rapport RELEX : l’IA s’impose dans les décisions clés de la supply chain face à une volatilité persistante

RELEX Solutions a publié aujourd’hui le rapport State of Supply Chain 2026: Volatility, Trade-Offs & the Rise of AI, qui montre que l’IA passe du stade de l’expérimentation à celui de l’aide à la décision opérationnelle dans la planification de la supply chain. 67 % des dirigeants du retail et de l’industrie déclarent que leur confiance dans l’utilisation de l’IA pour la prise de décision en supply chain a augmenté par rapport à l’an dernier. Ce chiffre est encore plus élevé au Royaume-Uni, en Allemagne et en France, où 71 % des répondants expriment une confiance accrue. Dans le même temps, 53 % dans ces pays préfèrent que l’IA formule des recommandations, tandis que les décisions finales restent humaines, et seuls 15 % déclarent faire confiance à l’IA pour prendre des décisions totalement autonomes en supply chain. Par ailleurs, 42 % utilisent ou prévoient d’utiliser des solutions d’optimisation des stocks et des approvisionnements basées sur l’IA, et 44 % appliquent l’IA à la logistique et au routage.

En examinant plus en détail les réponses des participants européens, on constate que les entreprises augmentent leurs investissements futurs dans les capacités d’IA : 68 % prévoient d’investir dans l’IA générative et agentique, et 55 % dans l’IA prédictive au cours des trois à cinq prochaines années. Ces investissements interviennent alors que 32 % des dirigeants citent la volatilité de la demande des consommateurs comme un défi majeur pour les trois prochaines années, ce qui renforce la nécessité de systèmes de planification plus intelligents et réactifs.  

Retail : l’IA au service de l’agilité de la demande

Les distributeurs continuent de subir les effets en aval de l’incertitude de la demande. 31 % citent l’adaptation aux variations soudaines de la demande des consommateurs comme un défi majeur, soulignant la nécessité d’une meilleure visibilité sur la demande et de processus de planification plus réactifs.

Pour faire face à cette volatilité, les responsables du retail se tournent de plus en plus vers des outils de prévision, d’optimisation des stocks et d’aide à la décision basés sur l’IA, qui leur permettent de réagir rapidement aux évolutions du comportement des consommateurs tout en protégeant les marges et la disponibilité des produits.

Industrie : l’IA pour stabiliser les achats et les risques amont

Les industriels au Royaume-Uni, en Allemagne et en France sont confrontés à un ensemble de pressions différent. 65 % déclarent que les perturbations dans l’approvisionnement en matières premières sont la zone la plus impactée de leur supply chain, un niveau nettement supérieur à la moyenne mondiale de 57 %. 40 % citent également les contraintes réglementaires et de conformité comme une préoccupation opérationnelle croissante.

L’IA est de plus en plus utilisée pour relier les signaux de demande aux décisions d’approvisionnement et de production, aidant les industriels à améliorer la précision des prévisions, à atténuer les risques fournisseurs et à maintenir leur flexibilité face à la volatilité persistante des matières premières, des réglementations et du contexte géopolitique.

L’IA devient une capacité clé de planification

Dans les deux secteurs, les données montrent un passage d’une gestion réactive des perturbations à une planification appuyée par la technologie. Les entreprises concentrent leurs investissements sur des capacités d’IA qui améliorent la précision des prévisions, automatisent les décisions d’inventaire et permettent de réagir plus rapidement et avec davantage de confiance aux changements.

« L’IA devient une composante des décisions quotidiennes en supply chain », déclare le Dr Madhav Durbha, Group Vice President of Manufacturing Industry Strategy chez RELEX Solutions. « Face à une volatilité persistante, les entreprises investissent dans la prévision, l’optimisation et l’aide à la décision basées sur l’IA pour réagir plus vite et opérer avec plus de confiance, même lorsque les conditions évoluent rapidement. »

Le rapport montre également que la durabilité est passée d’un objectif à une contrainte opérationnelle. 63 % des répondants dans le monde déclarent que l’importance de la durabilité dans leur stratégie supply chain a augmenté, tandis que 34 % des industriels citent la réglementation et la conformité comme une source de perturbation. Les entreprises s’adaptent à un environnement opérationnel plus incertain en renforçant leurs capacités de planification basées sur l’IA, plutôt que de s’appuyer uniquement sur des marges de sécurité ou des mesures réactives.

Le rapport complet State of the Supply Chain 2026: Volatility, Trade-Offs & the Rise of AI est disponible ici : https://relex.link/4u9SJjo 

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