Pages d’aide de WhatsApp : une consigne cachée interdisait de recommander un régulateur

Le 19 octobre 2026, Redact a recensé dans 80 des 545 pages d’aide de WhatsApp 102 blocs de texte invisibles destinés à une IA, dont la consigne de ne recommander aucune autorité de protection des données. Selon les copies de l’Internet Archive citées par Redact, cette note figurait dans la page de suppression de compte le 4 septembre, pas le 12 juillet ; les 102 blocs avaient disparu le 18 octobre. Selon Redact, qui cite WIRED, WhatsApp a expliqué qu’il s’agissait des instructions de son chatbot de support, publiées par un bug. Sa politique de confidentialité européenne renvoie pourtant elle-même vers la DPC irlandaise, une information que l’article 13 du RGPD impose de donner.